Questions fréquemment posées
Voici la liste des questions fréquemment posées avant d'acheter des panneaux solaires, des lumières et des batteries. Trouvez la réponse appropriée à votre question.
Contenu réductible
Sont-ils faciles à installer ?
Oui, les lampadaires solaires sont généralement faciles à installer. Ils sont souvent livrés avec des poteaux pré-percés et des boulons d'ancrage, ce qui facilite leur montage.
Sont-ils faciles à installer ?
Oui, les lampadaires solaires sont généralement faciles à installer. Ils sont souvent livrés avec des poteaux pré-percés et des boulons d'ancrage, ce qui facilite leur montage.
Combien de temps les lumières restent-elles allumées après une charge complète ?
La durée d'éclairage après une charge complète dépend de la capacité de la batterie et du mode d'éclairage (par exemple, nuit complète, mode tamisé, détecteur de mouvement). Généralement, elles peuvent fournir plusieurs nuits d'éclairage, même après quelques jours nuageux.
Comment fonctionnent les lampadaires solaires ?
Les lampadaires solaires utilisent des panneaux solaires pour convertir la lumière du soleil en électricité, qui est ensuite stockée dans une batterie. Un contrôleur gère la charge et la décharge de la batterie, allumant automatiquement la lumière au crépuscule et l'éteignant à l'aube.
Fonctionnent-ils les jours nuageux ou pluvieux ?
Oui, les lampadaires solaires peuvent fonctionner par temps nuageux ou pluvieux, car ils sont alimentés par la batterie. La charge sera plus faible par temps nuageux, mais les lampadaires fonctionneront toujours.
Combien de temps les lumières restent-elles allumées après une charge complète ?
La durée d'éclairage après une charge complète dépend de la capacité de la batterie et du mode d'éclairage (par exemple, nuit complète, mode tamisé, détecteur de mouvement). Généralement, elles peuvent fournir plusieurs nuits d'éclairage, même après quelques jours nuageux.
Sont-ils faciles à installer ?
Oui, les lampadaires solaires sont généralement faciles à installer. Ils sont souvent livrés avec des poteaux pré-percés et des boulons d'ancrage, ce qui facilite leur montage.
Peuvent-ils être personnalisés pour différents besoins d’éclairage ?
Oui, de nombreux lampadaires solaires offrent des fonctionnalités personnalisables telles que des capteurs de mouvement, des options de gradation et un fonctionnement chronométré.
Combien de temps dureront les panneaux solaires ?
Les panneaux solaires peuvent durer 20 à 25 ans ou plus, selon la qualité et l’entretien.
Que se passe-t-il si la batterie est faible ?
Une batterie faible entraînera une baisse d'intensité ou l'extinction des lumières pour économiser l'énergie. Les lumières se rechargeront automatiquement dès que la lumière du soleil sera disponible.
Combien de temps durera la batterie ?
La durée de vie de la batterie est généralement comprise entre 2 et 5 ans pour les batteries au plomb-acide et entre 5 et 8 ans pour les batteries lithium-ion, selon le fabricant et l'utilisation.
Puis-je utiliser une télécommande pour allumer ou éteindre la lumière ?
Certains lampadaires solaires offrent des fonctions de contrôle à distance pour plus de commodité
Comment nettoyer les panneaux solaires ?
Utilisez simplement une solution d'eau et de savon doux pour nettoyer les panneaux. Évitez les produits chimiques agressifs ou les nettoyants abrasifs.
Entretien
Un entretien régulier est-il nécessaire ?
Non, aucun entretien régulier n'est requis, mais un nettoyage périodique des panneaux peut aider à optimiser la charge
Que se passe-t-il si les lumières cessent de fonctionner ?
Vérifiez le niveau de la batterie et l'état du panneau solaire. Si le problème persiste, contactez le service client.
soutien.
Rangée pliable
Combien de temps faut-il pour charger complètement la batterie ?
Une batterie complètement chargée nécessite généralement 6 à 8 heures d'exposition directe au soleil.
Garantie et retours
Quelle est la période de garantie ?
Le
La période de garantie varie selon le fabricant, mais elle est généralement de 1 à 2 ans pour le
unité entière et 2 à 5 ans pour la batterie.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les produits non utilisés
leur emballage d'origine. Veuillez consulter notre page de politique de retour pour
détails.
Rangée pliable
Informations Complémentaires:
Puis-je utiliser ces lumières dans différents climats ?
Oui, les lampadaires solaires sont conçus pour résister
climats variés, incluant des températures froides et chaudes. Certains fabricants
peut proposer des modèles spécialisés pour des conditions extrêmes.
Sont-ils économes en énergie ?
Oui, les lampadaires solaires sont très économes en énergie, car ils utilisent l’énergie solaire pour éliminer
dépendance aux réseaux électriques conventionnels.
Sont-ils respectueux de l’environnement ?
Oui, les lampadaires solaires sont une alternative écologique à l’éclairage traditionnel, réduisant les émissions de carbone et la dépendance aux combustibles fossiles.
Comment commander un produit ?
Vous pouvez passer la commande directement sur notre site Web ici ou visiter www.rksolarindia.com pour
passer des commandes
Comment puis-je faire livrer mon produit ?
Les produits seront livrés dans toute l'Inde via nos partenaires de messagerie en fonction de la disponibilité de la livraison par code PIN.
Dans combien de jours le produit sera-t-il livré ?
Le produit sera généralement livré dans la plupart des endroits dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Cependant, cela peut prendre 10 à 15 jours pour les zones reculées.
Quelle est la politique de retour ?
Veuillez consulter notre page Politique de retour sur le site Web.
Quelle est la période de garantie des produits ?
La garantie varie de 12 mois à 36 mois selon le modèle du produit.
Comment bénéficier de la garantie sur les produits ?
Vous pouvez contacter notre service client à support@rksolarindia.com avec votre numéro de commande et votre facture.
Comment fonctionne une lampe solaire ?
Le panneau solaire absorbe l'énergie solaire pendant la journée et recharge la batterie intégrée. La nuit, les lumières s'allument automatiquement.
Combien de temps la lumière fonctionnera-t-elle ?
La plupart des lumières fonctionnent pendant 6 à 8 heures, voire plus selon le modèle de produit, si elles sont chargées pendant toute la journée sous la lumière directe du soleil.
Combien de temps durent les lampes solaires ?
La durée de vie des lampes solaires est généralement de 3 à 5 ans avec un coût d'entretien minimum
Les lampes solaires ont-elles besoin de soleil ou simplement de lumière ?
La lampe solaire se charge sous les lumières mais doit être chargée sous la lumière directe du soleil pour une charge optimale.
Que faire lorsque les lampes solaires cessent de fonctionner ?
Nettoyez le panneau solaire et déplacez-le dans un endroit exposé à la lumière directe du soleil pendant au moins 6 à 8 heures.
ne fonctionne pas vous pouvez contacter notre service client pour réparation.
Comment tester si une lampe solaire fonctionne dès réception du produit ?
Allumez la lumière et couvrez le panneau solaire pour tester la lumière pendant la journée.
Le panneau solaire est-il équipé d'un capteur de lumière du jour ?
Oui
Quelle est la durée de vie de la batterie ?
Les piles ont une durée de vie de 3 à 5 ans, mais il est recommandé de remplacer les piles tous les 3 ans pour un fonctionnement efficace de
la lumière. (Remarque : la durée de vie des batteries au lithium polymère est de 5 ans)
Comment allumer la lumière et choisir les modes ?
Un interrupteur situé à l'arrière de l'appareil permet d'allumer la lumière et de changer de mode. Consultez le manuel d'utilisation fourni avec le produit.
Combien de temps faut-il à la batterie pour être complètement chargée ?
6 à 8 heures (avec le bon chargeur)
Quelle est la hauteur recommandée pour installer le luminaire ?
6 à 8 pieds pour les lumières à détecteur de mouvement
La lumière peut-elle s'allumer la nuit et s'éteindre le matin automatiquement ?
Oui
Comment installer la lumière ?
Installez simplement les vis fournies avec la lampe au mur et accrochez-la. Assurez-vous de l'installer dans un endroit exposé à la lumière directe du soleil pendant au moins 8 heures par jour.
Comment faire fonctionner la lumière ?
Derrière la lampe se trouve un interrupteur multifonction unique permettant d'allumer, d'éteindre et de changer de mode. Une fois le mode sélectionné, la lampe s'allume automatiquement de jour comme de nuit.
Les lumières sont-elles étanches ?
Oui
La lumière fonctionnera-t-elle pendant la saison des pluies ?
Oui, mais les heures d'éclairage seront moindres en raison du temps de charge réduit.
Quels sont les composants de la lumière ?
La lumière se compose de LED intégrées, d'un panneau solaire, d'un capteur et d'une batterie.
Quels sont les types de capteurs de mouvement utilisés ?
Quels sont les types de capteurs de mouvement utilisés ?
Quelle est la différence entre un capteur PIR et un capteur radar à micro-ondes ?
Le capteur PIR détecte les mouvements dans un rayon de 6 à 8 mètres et couvre un angle allant jusqu'à 180 degrés. Il est sensible à la température et fonctionne de manière optimale à une température inférieure ou égale à 24 degrés Celsius.
Le capteur radar à micro-ondes détecte les mouvements à une distance de 8 à 10 mètres et
couvre un angle de 360 degrés et ne dépend PAS de la température.
Sur certaines lampes, seules quelques LED brillent en mode faible. Est-ce un défaut ?
Non. C'est tout à fait normal et il s'agit simplement d'une méthode de fabrication différente pour économiser l'énergie. Une fois le mouvement détecté, toutes les LED s'allument.
Les LED sont-elles remplaçables ?
Non
Quels sont les types de panneaux solaires utilisés ?
Monocristallin ou Polycristallin selon le modèle
Quel poids les goujons routiers solaires RK peuvent-ils supporter ?
Jusqu'à 30 tonnes
Quelles sont les options de couleurs disponibles pour les plots routiers solaires ?
Nous avons des crampons routiers avec différentes couleurs et modes :
Blanc fixe, bleu fixe, bleu clignotant, rouge clignotant, jaune clignotant et contactez-nous pour toute autre couleur.
Que se passe-t-il si un problème survient avec la lumière après la période de garantie ?
Vous pouvez envoyer votre lampe à notre centre de service pour la faire réparer. Cependant, l'entretien hors garantie est payant.
Existe-t-il des lampes avec panneau solaire amovible ?
Oui. Trois de nos modèles sont dotés de panneaux amovibles (MENTION DU MODÈLE : _____)
Les lumières peuvent-elles être utilisées comme éclairage intérieur ?
Oui. Les modèles avec panneau amovible peuvent être utilisés comme éclairage intérieur.
Des lumières à éclairage continu sont-elles disponibles ?
Oui
La plupart de nos luminaires offrent un éclairage continu en mode Dime. Nos lampadaires ont une autonomie de 2 jours et peuvent briller en continu. Les modèles _____ et ____ peuvent fournir un éclairage continu jusqu'à 4 heures en ajustant les paramètres LUX. Certains de nos nouveaux luminaires décoratifs offrent jusqu'à ___ heures d'autonomie.
Les lampadaires solaires sont-ils disponibles ?
Oui
Des lampadaires solaires sont-ils disponibles ?
Oui
Existe-t-il des lampes solaires de jardin ?
Oui
Des décorations solaires ou des lumières Diwali sont-elles disponibles ?
Oui
Quels sont les matériaux utilisés pour la fabrication ?
Nous utilisons du plastique ABS, de l'alliage d'aluminium et de l'aluminium moulé
Les lumières sont-elles disponibles en couleur blanc chaud ?
Oui
Quels sont les types de piles utilisées ?
Li-Ion, Ni-MH, LiFePO4
Et si quelqu'un volait ma lumière ?
Il s'agit d'une lampe à détecteur de mouvement. Elle s'allume dès qu'un mouvement est détecté. Si quelqu'un s'approche, la lumière s'allume automatiquement et effraie l'intrus.
Quel est le délai d'activation des lumières à détecteur de mouvement ?
La plupart des luminaires ont une temporisation de 20 à 30 secondes. Cette temporisation peut être réglée manuellement pour les modèles ___ et ____ (de 8 secondes à 2 minutes).
Les lumières sont-elles utiles comme cadeaux d’entreprise ?
Oui. Ces luminaires, destinés à promouvoir les énergies renouvelables, sont particulièrement adaptés aux cadeaux d'entreprise.
Je souhaite installer un système d'éclairage solaire chez moi. Allez-vous le faire ?
Oui.
Nous disposons d'une aile dédiée à cet effet. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre site web.
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
Nous réparerons ou remplacerons, à notre discrétion, tout produit présentant un défaut de matériau ou de fabrication pendant la période de garantie. Si votre produit n'est plus fabriqué ou est en rupture de stock, nous pouvons, à notre choix, le remplacer par un produit comparable ou amélioré.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
La garantie ne couvre pas les défauts ou dysfonctionnements causés par une mauvaise utilisation, un abus ou un entretien inapproprié, le vol, le non-respect des instructions d'utilisation ou l'utilisation avec un équipement non prévu. Elle ne couvre pas non plus les dommages esthétiques ou accessoires. De plus, la garantie ne s'applique pas aux dommages causés par une altération, une modification ou une réparation non autorisée du produit.
Informations importantes
Que détecte le détecteur de mouvement ?
Les humains, les animaux, les véhicules, etc.
Quel est le contenu du colis d'expédition ?
Le colis d'expédition comprend la lampe solaire, les aides à l'installation et le manuel d'utilisation.
Comment prendre soin de mon éclairage solaire extérieur ?
Assurez-vous de nettoyer périodiquement le panneau solaire (de préférence deux fois par mois)
poussière ou boue, afin qu'ils puissent facilement stocker de l'énergie pour la nuit
Quels sont les avantages de l’éclairage solaire extérieur ?
Installation DIY, aucun câblage requis, aucune électricité requise, facile à manipuler,
écologique, sûr
Pouvez-vous joindre nos services en appelant ?
Oui, veuillez appeler le +91 __________
Qu'est-ce qu'un panneau solaire ?
Un module photovoltaïque est un dispositif qui convertit la lumière du soleil en électricité en utilisant
cellules photovoltaïques. Plusieurs cellules photovoltaïques sont connectées en série et en parallèle,
en fonction de la puissance de chaque module. Dans le cas de modules photovoltaïques
combiné, cela devient un panneau solaire
Quel est le coût d'un panneau solaire ?
En Inde, le prix des panneaux solaires varie entre 60 000 et 1 000 000 ₹ pour un système solaire moyen de 1 kW. Le prix d'un système peut varier selon le type.
technologie, structure de montage et plus encore.
Quel est le coût des panneaux solaires sur une maison en Inde ?
Le prix moyen d'une installation de panneaux solaires pour un logement en Inde est de 180 000 ₹ pour un système solaire de 3 kW raccordé au réseau. Le gouvernement indien accorde une subvention de 78 000 ₹ pour les systèmes solaires jusqu'à 10 kW, et certains États, comme l'Uttar Pradesh, accordent des subventions de 30 000 ₹ pour les systèmes d'une capacité maximale de 10 kW.
Comment acheter des panneaux solaires pour la maison ?
En Inde, de nombreuses options s'offrent à vous pour acheter des panneaux solaires à usage domestique : vous pouvez les acheter vous-même sur les marchés locaux ou sur des sites de vente en ligne, ou consulter un professionnel du solaire . Nous recommandons aux propriétaires de faire appel à un professionnel du solaire.
entreprise d'installation pour les installations supérieures à 1 kW
Comment installer des panneaux solaires à la maison ?
Avant de commencer l'installation des panneaux solaires, une étude de site est indispensable. Lors de cette étude, un professionnel du solaire vérifie plusieurs éléments, tels que la charge autorisée, la zone d'installation, le cheminement du câblage, la répartition de la charge, etc. L'équipe d'installation vérifie ensuite la disponibilité de tous les matériaux, tels que les modules photovoltaïques, l'onduleur solaire, la batterie solaire, le support de panneau, les câbles, les accessoires d'installation, etc. Nous vous recommandons de réserver une étude de site pour
comprendre l'ensemble du processus d'installation - avant et après la confirmation de la commande.
Comment démarrer une entreprise de panneaux solaires en Inde ?
L'énergie solaire se développe partout dans le monde, ce qui lui confère un fort potentiel. Quiconque souhaite créer une entreprise solaire en Inde peut devenir revendeur, distributeur, installateur, prestataire de services, fabricant, investisseur, etc.
Quelle quantité d’électricité produit un panneau solaire ?
Un panneau solaire économe en énergie de 1 kW produit 4 à 5 unités d'électricité par jour et 1 200 à 1 500 unités par an. Plusieurs facteurs influencent la production des modules photovoltaïques, tels que la zone d'ombre, l'emplacement du réseau, le nettoyage, l'emplacement, l'orientation, etc.
Comment obtenir une subvention gouvernementale pour un panneau solaire ?
Pour les installations solaires raccordées au réseau jusqu'à 10 kW, le gouvernement accorde une subvention de 78 000 ₹ pour l'installation de panneaux solaires résidentiels. Pour bénéficier de ce programme de subvention, vous devez vous inscrire sur le site officiel : https://www.pmsuryaghar.gov.in/.
